デスマフィン屋が垢消し逃亡？HPに保健所の調査結果待ちと報告あり

11月11、12日開催のデザフェスにて販売されたマフィンで食中毒が発生した通称「デスマフィン事件」。

しかし、11月20日に突然お店のX・Instagram両方のアカウントが削除されており、連絡が取れなくなりました。

sns上では「垢消し逃亡」ではないか？との憶測が流れています。

調べてみると、お店のHPに現在保健所の調査結果待ち中との説明と共に、連絡先が記載されていました。

↓マフィンが死亡原因になるって・・・。

デスマフィン屋(ハニーハニーキス)が垢消し逃亡？夜逃げしたのは本当？

11月11日、12日に開催されたデザフェスで発生した焼き菓子店「honey.honey.xoxo」のマフィンによる食中毒。

その後、厚生労働省がリコール対象「class(クラス)1」に分類したことを発表し、販売した約3000個のマフィンが回収されることおになりました。

X上では、店主が返金等の対応をしている様子が見受けられましたが、ここにきて事態が急変しています。

11月20日にお店のX・インスタアカウントが削除される

11月20日にお店のInstagram・Xアカウントの両方が削除されていることが分かりました。

Instagramアカウント：honey.honey.xoxo
xアカウント：WGspk1679

Instagramアカウントは検索しても削除されているため何も出てきませんでした。

Xアカウントは「問題が発生しました。」と表示され、過去の投稿などは全てありませんでした。

連絡手段が無くなり、逃亡・夜逃げした説が出る

これまで、Xアカウントでマフィンの回収方法や返金について案内していました。

しかし、アカウントが突然消えたことにより、お店側と連絡が取れなくなりました。

これにより、X上ではそれまで連絡を取っていた人たちの混乱した投稿が。

厚労省の回収情報ページの「回収情報の周知方法」で、お店のInstagram・Xアカウントと書かれていました。

お店のHPにて今後の対応方法を発表

これまでやり取りしていたお店のXアカウントが突如削除された事態で、混乱が起きましたが本当に連絡が取れなくなったのでしょうか？

調べてみたら、お店のHPに今後の対応についてや連絡先が記載されていました！

お店HPに記載されている現状・対応

今後の対応・返金について(※連絡先判明)

どうやら、今後はsnsでの連絡などは辞めて、対策室のメールアドレスへの連絡方法に統一するようです。

ハニーハニーキス　食品事故対策室：honeyhoneyxoxo.taisakushitsu@gmail.com

厚生労働省・消費者庁のHPでも新しい連絡先に変更される

厚生労働省・消費者庁の対象ページも確認したところ、情報が更新されており、連絡先もお店のHPに記載されていたメールアドレスへと変更されていました。

【厚生労働省】

【消費者庁】

しかし、返金対応に疑問が残る

とりあえず、今後の連絡先が見つかって良かった！と思ったのも束の間。

返金対応が難題過ぎると話題に。。。

お店のHPに記載されている返金の対象者がこちら↓

警察からの指導により、返金の対象となるお客様は、本件食品を購入されたことを証憑等により確認できた方に限定させていただきます。

引用：ハニーハニーキス　お店HP

証憑(しょうひょう)：取引の事実を確認する書類のこと

レシートを発行していなかった

購入したことを証明するのに、一般的にはレシートを提出するのが最も有効な方法かと思います。

しかし、デザフェスでの販売時にお店側はレシートを発行していなかったとの情報が・・・。

初動でマフィン破棄を依頼していたため証拠がない

さらには、騒動が起こった最初の案内で手元のマフィンは破棄するように依頼されていました。

マフィン購入の真偽を証明するのが難題過ぎる

既に店主と直接やり取りしていた購入者の方もいますが、レシートを貰っていないためレジ照合ができないよう・・・。

他にも、商品名を間違えて伝えたら「販売していない」と言われた人も・・・。

こちらの方は、「栗マフィン」を「和栗マフィン」と書いたら販売していないと言われたそう。

しかし、お店の過去の投稿では「和栗」と記載されていたとの情報が！

購入者さんがお店側に確認したところ、「和栗→栗」に変更されたそう。